← Kembali ke Portfolio
Quick Win · 8 nodes
WhatsApp Bot Starter
8-node WA bot: intent classification → auto-reply → human handoff. 90% pertanyaan terjawab otomatis 24/7, termasuk di luar jam kerja.
Outcome
90% pertanyaan otomatis · 24/7 coverage
Stack
n8nClaude AIWhatsApp Business APINotion (knowledge base)
Problem
Owner warung makan kewalahan reply WA manual — jam 10 malam masih ada yang nanya menu dan harga. 80% pertanyaan sama dan repetitif. Response time lambat bikin calon customer kabur ke kompetitor.
Solution
8-node pipeline: WA incoming → Claude classify intent (menu/harga/jam/lokasi/reservasi/other) → pull answer dari Notion knowledge base → auto-reply. Kalau intent "other" atau confidence rendah → forward ke WhatsApp owner dengan label "perlu jawab".
Knowledge base dikelola owner sendiri via Notion — update menu/promo langsung reflect ke bot tanpa developer.
Outcome
90%
pertanyaan auto-replied
5 hari
dari kickoff ke live